Política de Privacidade
Última atualização: 25 de abril de 2026.
Esta política descreve como o BigKommerce Club ("nós") coleta, usa, armazena e compartilha as informações pessoais dos titulares ("você"), em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018 – LGPD).
1. Dados que coletamos
- Identificação: nome completo, CPF, e-mail, telefone.
- Endereço: CEP, logradouro, número, complemento, bairro, cidade, UF.
- Cadastro: senha (criptografada), data de aceite dos termos, código de indicação.
- Transacionais: histórico de compras, BigPoints, cashback e comissões MLM.
- Técnicos: IP, user-agent, cookies essenciais e de preferência.
2. Bases legais e finalidades
| Finalidade | Base legal (LGPD) |
|---|---|
| Operar conta, calcular cashback, BigPoints e MLM | art. 7º, V — execução de contrato |
| Cumprir obrigações fiscais (notas, retenção 5 anos) | art. 7º, II — obrigação legal |
| Prevenir fraude e abusos | art. 7º, IX — legítimo interesse |
| Marketing direto (newsletter) | art. 7º, I — consentimento (revogável) |
| Cookies não essenciais | art. 7º, I — consentimento (banner) |
3. Compartilhamento
Compartilhamos dados estritamente necessários com:
- MercadoPago — processamento de pagamento (CPF, valor).
- Lomadee — atribuição de cashback (apenas ID anônimo de tracking).
- Hostinger — infraestrutura (hospedagem dos dados).
Não vendemos dados pessoais a terceiros.
4. Retenção
- Conta ativa: enquanto durar o vínculo.
- Conta excluída: dados pessoais anonimizados em até 30 dias.
- Registros financeiros: 5 anos após o lançamento (Receita Federal).
- Logs de auditoria LGPD: 5 anos.
- Leads pré-cadastrados que nunca confirmaram: 180 dias.
5. Seus direitos (LGPD art. 18)
Você pode, a qualquer tempo:
- Confirmar a existência de tratamento;
- Acessar seus dados (botão "Baixar meus dados" em Meus dados (LGPD));
- Corrigir dados incompletos ou desatualizados;
- Solicitar anonimização ou eliminação;
- Solicitar portabilidade (export JSON);
- Revogar consentimento;
- Reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
6. Cookies
Usamos cookies essenciais (sessão, CSRF, preferências) sempre, e cookies opcionais (analytics, preferências de tema) só com seu consentimento via banner. Você pode revogar limpando os cookies do navegador ou clicando em "Apenas essenciais" no banner que reaparece.
7. Encarregado pelo Tratamento de Dados (DPO)
Para qualquer questão LGPD, escreva para dpo@bigkommerceclub.com.br. Respondemos em até 15 dias.
8. Mudanças nesta política
Mudanças materiais serão notificadas por e-mail e exibidas em destaque no painel da conta por 30 dias. A versão atual fica sempre nesta página.